چرا تلویزیونهای سامسونگ اجازه نصب برنامه ها را نمی دهد؟

چرا تلویزیون Samsungامکان نصب برنامه‌ها را فراهم نمی کند ؟ (+6 راه حل سریع برای حل این مشکل)

تلویزیون هوشمند Samsung یکی از بهترین تلویزیون ها برای ایجاد برنامه های سرگرم کننده است زیرا ویژگی های نرم افزاری اضافی را نیز شامل می‌شود. می توانید از چنین برنامه هایی برای تماشای برنامه های تلویزیونی و فیلم های مورد علاقه خود استفاده کنید. به عنوان یک دستگاه الکترونیکی با تعداد زیادی برنامه برای پخش کردن، ممکن است چالش ها و مشکلات مربوط به خود را نیز داشته باشد و در نصب برخی یا همه برنامه ها، شما را همراهی نکند. ما دلایل اصلی اتفاق افتادن چنین شرایطی و ساده ترین راه های رفع چنین مشکلاتی را پیدا کرده ایم.
بنابراین، چرا تلویزیون سامسونگ شما برنامه ها را دانلود نمی کند؟ رایج ترین مشکلاتی که باعث چنین چیزی می شود نرم افزار قدیمی، خطاهای فنی و اتصال ضعیف به اینترنت است. برای رفع این مشکل موارد عنوان شده در بخش زیر را انجام دهید:

• دکمه پاور قرار داده شده بر روی کنترل را به مدت 30 ثانیه نگه دارید.
• تلویزیون را از برق بیرون بکشید، و سپس دوباره متصل کنید.
• منبع ورودی را به منبع HDMI/غیراینترنتی تغییر دهید، حافظه پنهان را پاک کنید.

ممکن است به نظر برسد که انجام چنین کاری نمی توانید این مشکلات را برطرف کنید. با این حال تجربه ثابت کرده است که، هنگامی که متوجه شدید که دلیل اصلی اینکه تلویزیون سامسونگ شما برنامه ها را دانلود نمی کند چیست، می توانید چندین راه حل ساده را برای رفع هر یک از آنها در کمترین زمان ممکن انجام دهید.

 

چرا برنامه ها در تلویزیون هوشمند سامسونگ باز نمی شوند؟
اگر برنامه های تلویزیون سامسونگ شما باز نمی شوند، باید دلیل آن را متوجه شوید. در اینجا دلایل دقیق چنین اتفاقی ذکر شده است:

نرم افزار قدیمی و غیر آپدیت: نرم افزار تلویزیون سامسونگ شما باید با آخرین برنامه ها سازگار باشد. نرم افزارهای اکسپایر شده اغلب ناسازگار هستند. و حتی این امکان وجود دارد که کار کنند، اما نمی‌توانند مکث و اشکالات برنامه را حل کنند.

خطاهای فنی: خرابی برنامه، اشکالات و مکث در انواع مختلف تلویزیون ها مسئله ای متداول و شناخته شده است. نرم افزار سامسونگ برای رفع چنین مشکلاتی برای کمک به شما طراحی شده است. با این حال، گاهی اوقات، خطاهای ایحاد شده ممکن است جدی تر از آنچه فکر می‌کردید شوند و دخالت شما برای حل مشکل ایجاد شده را ضروری کند.

موقعیت جغرافیایی نادرست: برخی از برنامه های سامسونگ دارای هف تعیین شده ی جغرافیایی هستند. اگر شناسه مکان جغرافیایی تلویزیون شما را در یک منطقه محدود قرار دهد، ممکن است برنامه‌ها نصب نشوند و یا کار نکنند.
 

اتصال ضعیف به اینترنت: برای دانلود و نصب برنامه ها به اینترنت قوی نیاز دارید. اشیاء فیزیکی می‌توانند باعث انسداد سیگنال‌های WiFi شما شوند. سایر وسایل الکترونیکی نیز می توانند با آنها تداخل داشته باشند. سایر دلایل احتمالی عدم اتصال کابل‌های اینترنت با کیفیت پایین و تنظیمات نادرست اینترنت است.
 

چگونه برنامه های تلویزیون هوشمند سامسونگ را تعمیر کنم؟
 

اگر برنامه‌های تلویزیون سامسونگ شما قابل دانلود نیستند، باید:

1 -تلویزیون خود را به وسیله ی خاموش کردن سرد کنید.
روشن کردن تلویزیون خنک شده ساده ترین و موثرترین راه برای حل بسیاری از مشکلات مربوط به برنامه ها و مشکلات تلویزیون است.
فرآیند ساده است. می توانید یکی از این دو گزینه را انتخاب کنید:

از کنترل تلویزیون خود استفاده کنید
این ساده ترین راه برای راه اندازی مجدد سرد تلویزیون سامسونگ است. دکمه پاور را نگه دارید تا دستگاه خاموش و دوباره روشن شود.
انجام این کار حداکثر پنج ثانیه طول می انجامد.

تلویزیون را از برق بیرون بیاورید
اگر باتری کنترل به اندازه ی کافی شارژ ندارد، تلویزیون هوشمند سامسونگ خود را از برق بیرون بکشید. این شامل جدا کردن محافظ برق از سیم برق و سپس منتظر ماندن به مدت حد اقل 40 ثانیه قبل از اتصال مجدد تلویزیون به جریان الکتریکی است.

2 -کد مرتبط به کشور ها را تغییر دهید.
اگر برنامه‌ها دیگر در Smart Hub، که فروشگاه برنامه‌های سامسونگ نیز نام دارد، نمایش داده نمی‌شوند، توانایی دانلود هیچ یک از آنها را نخواهد داشت. برای حل این مشکل، باید کد کشور فعلی حضور محصول در آن را با انجام کارهای زیر تغییر دهید:

Smart Hub را روی کنترل فشار دهید

اعداد 2، 8، 9 را پس از دانلود اپلیکیشن فشار دهید (به دفترچه ی راهنما مراجعه کنید زیرا اعداد ممکن است تفاوت هایی داشته باشند)

کشوری را که در آن زندگی می کنید در «مکان سرویس اینترنت» انتخاب کنید.

شرایط و شرط های عنوان شده را بپذیرید و سپس ادامه دهید.
به Smart Hub اجازه آپدیت شدن بدهید
به کد کشور خود برگردید
برنامه‌ها را دوباره راه‌اندازی کنید

3 -نرم افزار تلویزیون خود را آپدیت کنید
با به‌روزرسانی نرم‌افزار تلویزیون سامسونگ خود، می‌توانید بسیاری از مسدود شدن و اشکالات برنامه‌ها را حل کنید.
با دنبال کردن مراحل ارائه شده در زیر می توانید نرم افزار سامسونگ خود را آپدیت کنید.

رفتن به منو (روی کنترل قرار دارد)
پشتیبانی را انتخاب کنید
آپدیت های نرم‌افزار را انتخاب کنید
Enter را فشار دهید
توجه داشته باشید که اگر تلویزیون سامسونگ شما ساخت سری 2012 باشد، باید آن را با استفاده از یک USB آپدیت کنید.

4 -برنامه مشکل ساز را بازیابی تنظیمات کارخانه کنید
اگر برنامه‌های دیگر مشکلی در انجام کار خود ندارند، باید روی برنامه‌های دارای مشکل و ایراد تمرکز کنید. اکثر برنامه های پخش جریانی اغلب پس از مدت کوتاهی از کار افتاده و متوقف می شوند. شما به جدیدترین مدل هایی نیاز دارید که با ویژگی های مورد نیاز شما همخوانی داشته باشند.

5 -اتصال به اینترنت را بررسی کنید.

عدم اتصال به اینترنت با قدرت لازم یکی دیگر از دلایلی است که از نصب اکثر برنامه های لازم برای تلویزیون سامسونگ جلوگیری می کند. اگر متوجه شدید که برنامه هایی مانند Amazon، YouTube و Netflix به خوبی کار نمی کنند، اتصال اینترنت خود را مورد بررسی قرار دهید.

به یاد داشته باشید، اگر تلویزیون سامسونگ شما ویدیوها را با کیفیت 4K Ultra پخش می کند، اتصال با سرعت متوسط ​​به اندازه ی لازم خوب و کارآمد نیست. برخی از راه‌های رفع این مشکل استفاده از اتصالات یا کابل‌های LAN است.
اگر از اتصالات بی سیم استفاده می کنید، مطمئن شوید که اشیاء فیزیکی مانع انتقال سیگنال ها نمی شوند. علاوه بر این، مطمئن شوید که دستگاه های الکترونیکی نزدیک با سیگنال ها تداخل نداشته باشند.

اگر هیچ یک راه حل ها پاسخگو نیست، باید دستگاه تأمین اینترنت خود را تغییر دهید ‌.

6- همه برنامه های تلویزیون را بازیابی تنظیمات کارخانه کنید.
اگر نمی توانید برنامه ها را دانلود کنید، باید همه آنها را حذف کنید. وقتی Smart Hub خالی شد، می‌توانید آخرین نسخه‌ها را دانلود و دوباره نصب کنید.

در خالی که این راه حل همیشه پاسخ می دهد بهتر است که به عنوان آخرین گزینه آن را در نظر داشته باشید.
چگونه برنامه ها را در تلویزیون هوشمند سامسونگ بازیابی تنظیمات کارخانه کنید؟

برای بازنشانی برنامه‌ها در تلویزیون هوشمند سامسونگ، باید:

• از Smart Hub خارج شوید.
• به منو و Smart Hub از طریق کنترل تلویزیون بروید.
• بازیابی مرکز هوشمند (Smart Hub Reset) را انتخاب کنید.
• پین یا کد خود را وارد کنید. کد پیش فرض 0000 است.

پس از تنظیم مجدد برنامه ها، نمی توانید بسیاری از برنامه ها و فیلم های تلویزیونی را دیگر نگاه کنید. بنابراین، باید به Smart Hub برگردید و برنامه ها را دانلود و دوباره نصب کنید. در صورتی که فروشگاه برنامه مطابق با آنچه نیاز یا انتظار داشتید کار نکرد، این روش باید مشکل را حل کند.
برنامه ها برای نصب شدن، به فضای ذخیره سازی کافی نیاز دارند تا بتوانند به خوبی کار کنند. فرض کنید حافظه پنهان اطلاعات و برنامه های ناخواسته را ذخیره می کند، سرعت و عملکرد دستگاه می تواند کاهش یابد. عملکرد مرورگر نیز می تواند کاهش یابد. پس از مدتی، تلویزیون برنامه ها را خود به خود می ببندد.
توجه به این نکته مهم است که راه‌حل‌های دقیقی که در بالا توضیح دادیم می‌توانند برنامه‌هایی را در تلویزیون سامسونگ که مدام از کار می‌افتند یا بسته می‌شوند، درست کند.

چگونه برنامه ها و اطلاعات غیر ضروری موجود بر روی تلویزیون هوشمند سامسونگ را پاک کنم؟

قبل از شروع به پاک کردن حافظه پنهان در تلویزیون سامسونگ، باید تلویزیون خود را در حالت تلویزیون یا ورودی HDMI قرار دهید. برای این کار باید از خارج از Smart Hub به تنظیمات تلویزیون بروید. در غیر این صورت، ممکن است به برخی از گزینه ها مانند Broadcasting دسترسی نداشته باشید.
در اینجا فرآیندی است که باید برای هر برنامه که بر روی تلویزیون سامسونگ نصب شده است تکرار کنید:
کنترل را به سمت تلویزیون بگیرید و صفحه اصلی را فشار دهید.
به تنظیمات در تلویزیون بروید.
Apps را وارد کنید
برنامه‌های سیستم را انتخاب کنید.
برنامه ی مورد نظر خود را انتخاب کنید.
برای برنامه، Clear Cache را فشار دهید‌.
OK را فشار دهید، و تمام.

چگونه یک برنامه را بر روی تلویزیون سامسونگ به طور مجدد راه اندازی کنم؟

اگر فروشگاه برنامه کار می کند و تنها یک یا دو برنامه باعث ایجاد کل مشکل بر روی کل سیستم می شوند، باید برنامه های خاص را بازیابی تنظیمات کارخانه کنید. ااین کار را به شکل زیر بایدانجام دهید:
به Smart Hub بروید
Samsung Apps را انتخاب کنید
به دنبال برنامه ای که مشکل ایجاد کرده است بگردید و آن را انتخاب کنید.
برنامه را حذف کنید (دکمه قرار گرفته در بالای نماد برنامه را فشار دهید)
برنامه را دوباره نصب کنید.
تلویزیون را بع طور مجدد راه‌اندازی کنید و برنامه را اجرا کنید.

 

نتیجه گیری
بر روی تلویزیون هوشمند سامسونگ شما بسیاری از برنامه های ارزشمند مانند Amazon، YouTube و Netflix نصب شده است. اگر این برنامه‌ها همچنان بسته می شوند یا در مشکلی دارند، یا دانلود یا نصب نمی‌شوند، باید نکات ذکر شده در قسمت بالا را برای حل مشکل مربوط به آن دنبال کنید.
حل چنین مشکلی بدون حتی کمک گرفتن از فردی متخصص ممکن است تنها به 5 ثانیه از وقت شما نیاز داشته باشد.